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デジタルギフト 福利厚生

従業員が求める福利厚生とは?ユニークな事例と導入ポイントをわかりやすく解説

インコム・ジャパン株式会社
インコム・ジャパン株式会社
  ※画像出典元)Photo-AC  
 
福利厚生は、従業員満足度(ES)や定着率、採用力に直結する重要な施策です。
しかし、従業員ニーズの多様化により、「何を導入すべきか分からない」という課題を抱える企業も増えています。
 
本記事では、従業員が実際に求めている福利厚生の傾向から、ユニークな成功事例、導入メリット・注意点までを体系的に整理しました。
 
さらに、近年注目されているデジタルギフトの活用も含め、実務に活かせる福利厚生設計のポイントをわかりやすく解説します。

はじめに

福利厚生とは、企業が従業員に対して提供する給与以外の付加的な利益やサービスのことを指します。
これらの制度は、従業員の働きやすさや生活の質を向上させるために設けられており、従業員満足度(ES)を高めることを目的としています。

福利厚生は、大きく「法定福利厚生」と「法定外福利厚生」の2種類に分けられます。

・法定福利厚生:健康保険/厚生年金保険/雇用保険/労災保険/介護保険/産休/育休など法律で企業に提供が義務付けられているもの。
・法定外福利厚生:企業が独自に提供するもの。健康、育児、教育、住宅関連など、従業員満足度の向上やワークライフバランスの実現に大きく寄与します。

近年は、この法定外福利厚生の領域でデジタルギフト(ギフトコード)の活用が急速に進んでいます。

福利厚生の重要性

福利厚生が重要とされる理由は、主に次の4点に整理できます。

・従業員満足度(ES)の向上:労働条件や職場環境が改善され、従業員の満足度とエンゲージメントが高まります。
・人材採用/定着効果:優秀な人材の獲得と維持に貢献します。
・生産性向上:従業員の健康維持/増進が業務パフォーマンスの向上やストレスの低減につながり、結果として生産性が高まります。
・企業の社会的責任(CSR)の推進:従業員を大切にする姿勢は社会的責任を果たす行動とみなされ、ブランドイメージの向上や長期的な成長にもつながります。

ユニークで柔軟な制度の導入

近年は、従来型の福利厚生に加えて、ユニークで柔軟な制度を導入する企業が増えています。
代表的なトレンドは次のとおりです。

・柔軟な勤務形態:リモートワーク、時差出勤、フレックスタイム制度、週休3日制の拡充。 ・健康/ウェルネス支援:オフィス内マッサージルームの設置やメンタルヘルスケアの充実。2025年からはストレスチェックの対象拡大も議論が進んでいます。
・自己啓発支援:資格取得補助や書籍購入支援、e-ラーニングの提供。
・家族サポート:育児・介護支援の強化や家族向け特典の充実。2025年施行の改正育児/介護休業法を受け、対応を見直す企業も増えています。
・社内コミュニケーション促進:社内イベントの多様化やピアボーナス制度の導入。

これらのユニークな福利厚生は、従業員ニーズの多様化や働き方の変化に対応するとともに、企業の競争力強化にも貢献しています。

福利厚生に関する最新の調査結果

複数の業界調査では、福利厚生としてデジタルギフトを活用する企業が年々増えていることが示されています。

たとえば法人担当者を対象とした2024年の調査では、福利厚生にデジタルギフトを活用している割合は約74.7%にのぼり、前回調査から微増しました。
さらに、利用した担当者の96.0%が「満足」と回答しており、福利厚生領域でデジタルギフトへのニーズが高まっていることがわかります。

従業員のニーズが多様化するなか、誰にでも喜ばれ、運用負担の少ない福利厚生として、デジタルギフトは有力な選択肢になりつつあります。
※出典元:株式会社DIGITALIO|プレスリリース(https://digitalio.jp/news/202403271500-01/)

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従来の福利厚生 vs ユニークな福利厚生

従来の一般的な福利厚生の例

従来の福利厚生は、主に従業員の基本的なニーズを満たすことに焦点が当てられていました。
代表的な例は次のとおりです。

・住宅関連:社宅/寮の提供、住宅手当、家賃補助。
・健康/医療関連:健康診断、医務室の設置、人間ドック費用補助。
・通勤関連:通勤手当、駐車場の提供。
・慶弔/災害関連:結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、災害見舞金。
・財形制度:財形貯蓄、持株制度。
・食事関連:社員食堂、食事手当。
・退職金制度:企業年金制度、確定拠出年金制度。

これらの福利厚生は、従業員の生活基盤を支える重要な役割を果たしてきました。

ユニークな福利厚生が注目される理由

最近では、従来型に加えて、より独創的で柔軟な制度が注目されています。
その背景には次のような理由があります。

1. 多様化する従業員ニーズへの対応
ライフスタイルや価値観の多様化に伴い、従業員一人ひとりのニーズも変化しています。
ユニークな福利厚生は、こうした多様なニーズにきめ細かく対応できます。
2. 人材獲得競争の激化
優秀な人材を獲得・維持するため、企業は他社との差別化が求められます。
ユニークな福利厚生は採用プロセスにおける差別化ポイントとなり、企業の魅力を高めます。
3. ワークライフバランスの重視
仕事と私生活の調和が重視されるなか、生活全体をサポートする福利厚生が求められています。
特に家族のケアや健康支援がある企業は、従業員の長期的な定着に貢献しています。
4. 企業文化・価値観の反映
ユニークな福利厚生は、企業の独自性や価値観を表現する手段としても機能し、企業ブランディングに寄与します。
5. 生産性向上への期待
従業員の満足度や健康状態の向上は、生産性の向上にもつながります。
ニーズに合った制度は、モチベーション向上や健康増進に貢献します。
6. 社会課題への対応
育児・介護支援や環境配慮型の福利厚生など、社会課題の解決に寄与する制度を導入することで、企業の社会的責任(CSR)を果たすことができます。

従来の基本的な福利厚生と新しいユニークな福利厚生を組み合わせることで、従業員満足度の向上とエンゲージメントの強化を同時に実現できます。

カテゴリー別ユニークな福利厚生事例

ワークライフバランス支援

ワークライフバランスの実現は、従業員満足度と生産性の向上に直結する重要な要素です。
仕事と私生活の両立を支援する目的で、多くの企業が導入を進めています。

▶休暇制度

従来の年次有給休暇に加え、より柔軟で従業員のニーズに合わせた休暇制度が注目されています。

1. バースデー休暇
従業員の誕生日に有給休暇を付与する制度です。
製造物流IT小売業のA社では、従業員の誕生日月に1日の特別休暇を付与しています。
2. アニバーサリー休暇
結婚記念日や家族の誕生日など、特別な日に取得できる休暇制度です。
ソフトウェア開発・販売のB社では、年間3日のアニバーサリー休暇を設けています。
3. リフレッシュ休暇
長期勤続者の心身のリフレッシュのために連続休暇を付与する制度です。
HR・販促事業のC社では、10年勤続ごとに1ヶ月の特別休暇と奨励金を支給しています。

▶柔軟な勤務形態

多様なライフスタイルに対応するため、柔軟な勤務形態を導入する企業が増えています。

1. フレックスタイム制
始業・終業時間を従業員が自由に設定できる制度です。
コアタイムを設定し、その前後で勤務時間を調整できます。
2. 時差出勤
出勤時間を柔軟に選択できる制度です。
通勤ラッシュの回避や、育児・介護など家庭の事情に合わせた働き方を可能にします。
3. 半日・時間単位の有給休暇
午前休・午後休などの半日単位や時間単位で有給を取得できる制度です。
通院や学校行事など短時間の私用にも柔軟に対応できます。
4. 週休3日制
週5日勤務を週4日に短縮する制度です。
情報・通信業のE社では、従業員が週3日か週4日の勤務を選択できる制度を導入しています。
5. シエスタ制度
昼食後に短時間の仮眠を取れる制度です。
情報プラットフォームを運営するD社では、13時〜15時の間に最大1時間の仮眠を認め、午後の生産性向上を図っています。

健康・ウェルネス

従業員の健康維持・増進は、企業の生産性向上と密接に関連しています。
そのため、多くの企業が独自の健康・ウェルネス施策を導入しています。

▶健康サポート

1. マッサージルーム完備
ソフトウェア開発・販売のF社では、社内にマッサージルームを設け、勤務時間中に無料で施術を受けられます。
肩こり・腰痛の軽減やストレス解消につながっています。
2. フリーカフェイン制度
カフェインの過剰摂取を防ぐため、オフィス内でノンカフェイン飲料を無料提供する企業があります。
体調や好みに合わせて飲み物を選択できます。
3. 健康増進プログラム
サービス業のG社では、社内フィットネスジムでトレーナーの個別指導を受けられるほか、栄養士による食事指導も行っています。
4. 睡眠サポート
大手IT企業H社の日本法人では、オフィス内に仮眠用カプセルを設置し、短時間の仮眠を取れるようにしています。

▶メンタルヘルスケア

1. ストレス発散施設
インターネット総合サービス業のI社では、サンドバッグや卓球台を備えた特設ルームを設置しています。
2. カウンセリングサービス
情報・通信企業のJ社では、従業員とその家族が匿名で利用できる外部カウンセリングサービスを提供しています。
3. マインドフルネスプログラム
インターネット情報サービス業のK社では、週1回プロのインストラクターによるヨガクラスを開催しています。
4. ストレスチェック制度
ストレスレベルを数値化し、必要に応じてケアを提供する仕組みです。
深刻化する前に対応するための重要な取り組みで、対象企業の拡大も進められています。

自己啓発・キャリア支援

従業員の成長は企業の成長につながるという認識のもと、多くの企業が独自の自己啓発・キャリア支援制度を導入しています。

▶学習支援

1. 資格取得支援
HR・販促事業のM社では、業務に関連する資格試験の受験料を全額補助し、合格時には報奨金も支給しています。
2. 書籍購入補助
ソフトウェア開発・販売のN社では、月額1万円までの書籍購入費用を補助しています。
3. オンライン学習プラットフォーム提供
情報・通信業のO社では、全従業員にUdemyのビジネスアカウントを提供し、好きな時に学べる環境を整えています。
4. 社内大学制度
大手情報・通信業のP社では社内大学制度を設け、ビジネススキルからテクノロジーまで幅広い講座を提供しています。

▶キャリアアップ支援

1. 社内起業制度
インターネット総合サービス業のQ社では、従業員が新規事業を立ち上げ、社内で起業家として活躍できます。
2. 副業支援
サービス業のR社では副業を公認し、相談窓口を設置して従業員の副業活動をサポートしています。
3. ジョブローテーション制度
大手アパレル企業のS社では、若手社員にさまざまな職種を経験させ、幅広い視野を持つ人材を育成しています。
4. メンター制度
世界的IT企業のT社では、若手社員一人ひとりにメンターを割り当て、定期面談でキャリア形成を支援しています。
5. 社内公募制度
Eコマース企業のU社では、新規プロジェクトや異動の機会を社内公募し、従業員が主体的にキャリアを選択できます。

家族サポート

従業員の家族生活を支えることは、ワークライフバランスの向上と安心感につながります。
多くの企業が家族も視野に入れた制度を導入しています。

▶育児・介護支援

1. 託児所完備
人材派遣業のV社では、本社ビル内に24時間対応の保育施設を設置し、子育てと仕事の両立を支援しています。
2. 介護休暇制度
大手自動車メーカーのW社では、最長1年間の介護休職制度に加え、介護のための短時間勤務制度も導入しています。
3. ベビーシッター・家事代行サービス補助
HR・販促事業のX社では、ベビーシッターや家事代行サービスの利用料の一部を補助しています。
4. 育児・介護コンシェルジュサービス
通信事業のZ社では、外部専門家による育児・介護相談窓口を設置しています。

▶家族向け特典

1. 家族旅行補助
製造物流IT小売業のA社では、年1回、従業員とその家族の旅行費用を一定額まで補助しています。
2. 子供の給食費補助
製造業のB社では、小学生の子供を持つ従業員に給食費の全額を補助しています。
3. 家族向け健康診断補助
総合電機メーカーのC社では、従業員の配偶者に対しても健康診断費用を補助しています。
4. 子供の教育支援
HR・販促事業のD社では、従業員の子供の大学進学時に入学祝い金を支給しています。
5. ファミリーデー
大手インターネットサービス業のE社では、年1回、従業員の子供がオフィスで過ごす機会を提供しています。

社内コミュニケーション促進

良好な社内コミュニケーションは、チームワークや創造性、そして従業員満足度の向上につながります。
多くの企業が独自の方法で活性化を図っています。

▶社内イベント

1. 社内バー
サービス業のF社は社内バーを設置し、仕事後にカジュアルに交流できる場を提供しています。
2. 飲み会補助
HR・販促事業のG社では、3人以上で飲食店を利用する際に一人当たり3,000円まで補助しています。
3. スポーツイベント
情報・通信業のH社では毎年運動会を開催し、従業員とその家族が参加する大規模イベントとなっています。
4. 文化祭形式のイベント
大手インターネットサービス業の日本法人では、従業員が自由に企画を提案・実施できる週末イベントを定期開催しています。

▶表彰制度

1. ピアボーナス制度
サービス業のH社では、従業員同士が優れた行動や成果を評価し、小額のボーナスを贈り合えます。
感謝の可視化が促進されています。
2. 即時表彰制度
サービス業のI社では、上司が部下の優れた行動をその場で表彰し、ボーナスを付与できます。
3. ユニークな表彰カテゴリー
ソフトウェア開発・販売のJ社では、業務外の貢献も表彰対象とし、日常的な良い行動を評価しています。
4. 社内通貨制度
情報・通信業のK社では社内ポイントを導入し、感謝の気持ちを贈り合えます。
貯まったポイントは社内カフェ利用や特別休暇への交換が可能です。

その他ユニークな制度

企業は多様なニーズに応えるため、従来の枠を超えた独自の制度を導入しています。

▶趣味・娯楽支援

1. ゲーム機貸出
サービス業のL社では、休憩スペースに最新のゲーム機を設置し、リフレッシュできる環境を提供しています。
2. 映画鑑賞補助
インターネット情報サービス業のM社では、月1回まで映画鑑賞チケットを全額補助しています。
3. 趣味活動支援
HR・販促事業のN社では「部活動支援制度」を設け、従業員が立ち上げたクラブ活動に活動費を補助しています。
4. アート活動支援
大手インターネットサービス業のO社では、オフィス内にアートスペースを設け、従業員が自由に作品を展示できます。

▶生活支援

1. 引っ越し補助
情報・通信業のP社では、入社時・転勤時の引っ越し費用を全額補助し、引っ越し先の家賃補助も行っています。
2. 近隣住宅手当
ソフトウェア開発・販売のQ社では、オフィスから2km以内に住む従業員に月額2万円の近隣手当を支給しています。
3. ペット関連支援
サービス業のR社では、ペット保険の加入費用を補助しています。
4. 家事代行サービス
HR・販促事業のS社では、家事代行サービスの利用料の一部を補助しています。
5. 自己投資支援
サービス業のT社では、自己啓発や趣味に使える年間10万円の予算を提供しています。

ユニークな福利厚生導入のメリット

ユニークな福利厚生の導入は、企業に多くのメリットをもたらします。
主な利点は、従業員満足度の向上、優秀な人材の獲得・定着、企業ブランディング効果です。

従業員満足度(ES)の向上

1. モチベーションの向上
リフレッシュ休暇や自己啓発支援は、成長機会と適切な休息を提供し、仕事への意欲を高めます。
2. ワークライフバランスの改善
柔軟な勤務形態や育児・介護支援は、仕事と私生活の両立を可能にし、総合的な生活満足度を高めます。
3. 職場環境の向上
コミュニケーション促進策や健康・ウェルネス支援は職場環境を改善し、ストレス軽減と生産性向上につながります。

優秀な人材の獲得・定着

1. 採用競争力の強化
ユニークな福利厚生は求職者にとって魅力的な要素となり、特に若手人材の獲得において強力なツールとなります。
2. 離職率の低下
充実した福利厚生は満足度と忠誠心を高め、離職率の低下につながります。
3. エンゲージメントの向上
帰属意識や愛着が強まり、組織全体の生産性と創造性が高まります。

企業ブランディング効果

1. 企業イメージの向上
環境配慮型の通勤手当や社会貢献活動の支援は、CSRへの取り組みをアピールできます。
2. メディア露出の増加
斬新な制度はメディアの注目を集めやすく、信頼性の高い露出効果をもたらします。
3. 業界内での差別化
独自の制度は、企業の先進性や従業員重視の姿勢を示します。
4. 口コミ効果
満足度の高い従業員は自社の魅力を自然に周囲へ伝え、強力な口コミ効果が期待できます。

ユニークな福利厚生の導入は、単なる従業員サービスを超えた戦略的施策です。
ただし効果的に機能させるには、企業文化や従業員ニーズに合わせた適切な設計と運用が不可欠です。

導入時の注意点

ユニークな福利厚生を導入する際は、効果を最大化し潜在的な問題を回避するため、いくつかの重要なポイントに注意が必要です。
主な注意点は、従業員ニーズの把握、コスト管理、公平性の確保です。

従業員ニーズの把握

1. アンケート調査の実施
定期的なアンケートで従業員の希望を直接把握し、的確な制度設計につなげます。
2. フォーカスグループの活用
さまざまな部署・年齢層の従業員で構成するグループから、アンケートでは捉えきれない細かなニーズを把握します。
3. 定期的な見直し
導入後も利用状況や満足度を調査し、必要に応じて見直します。
4. 多様性への配慮
年齢・性別・家族構成・ライフスタイルなどの多様性を考慮した制度設計を心がけます。

コスト管理

1. 費用対効果の分析
導入・運用コストと期待される効果を詳細に分析し、投資対効果を慎重に検討します。
2. 段階的な導入
優先度の高いものから段階的に導入し、コストの分散と効果検証を行います。
3. 外部サービスの活用
一部を外部委託することで、初期投資を抑えつつ専門性の高いサービスを提供できます。
4. 柔軟な予算設定
従業員が自由に選べるカフェテリアプラン方式により、効率的な予算配分が可能になります。

公平性の確保

1. 利用条件の明確化
利用条件を明確に定め全従業員に周知することで、透明性を確保し不公平感を防ぎます。
2. 多様な選択肢の提供
さまざまなライフステージに対応する選択肢を用意し、より多くの従業員が公平に恩恵を受けられるようにします。
3. 非正規社員への配慮
パートタイマーや契約社員にも可能な範囲で制度を適用し、不公平感を軽減します。
4. 地域差への対応
複数拠点がある場合は、地域の生活環境や物価を考慮した制度設計を行います。
5. 定期的な見直しと調整
利用状況や反応を定期的にモニタリングし、長期的な公平性を維持します。

これらの要素は相互に関連しているため、企業の規模・業種・文化・経営方針を総合的に考慮しながら、バランスの取れたアプローチを取ることが、効果的な制度導入につながります。

福利厚生の課題を解消するデジタルギフトの活用

デジタルギフト(ギフトコード)を福利厚生に取り入れることは、現代の企業にとって非常に効果的な選択肢です。
導入をおすすめする理由は次のとおりです。

1. 柔軟性と即時性
従業員が自分のニーズに合わせて使い道を選べるうえ、メールなどで即時に配信できます。
プロジェクト成功時や誕生日などにタイムリーに贈れます。
2. 管理の簡素化
在庫管理や配送が不要なため、人事・総務など間接部門の業務負担を大幅に軽減できます。
3. コスト効率
配送・管理コストを抑えられ、必要な分だけ購入できるため無駄な支出を抑制できます。
4. 幅広い選択肢
飲食・小売・エンタメなど多様なギフトを提供できます。

たとえばKiigo for B2Bでは、Visa eギフトを含む25ブランドのデジタルギフト・ギフトカードを取り扱っています。

5. 遠隔地の従業員への対応
リモートワークが増えるなか、場所を問わず送れるため、遠隔地の従業員にも平等に提供できます。
6. 環境への配慮
物理的な製造・配送が不要なため、環境負荷を低減でき、SDGsに取り組む企業にも適しています。
7. データ分析の活用
利用状況を分析することで、より効果的な福利厚生策の立案に役立てられます。
8. 若手従業員へのアピール
デジタル世代の若手従業員にとって親和性が高く、魅力的な福利厚生として受け止められやすいです。
9. 迅速な制度変更
ニーズや状況に応じて、提供するギフトの種類や金額を柔軟かつ迅速に変更できます。
10. 記念品としての活用
入社記念や勤続年数の節目など、さまざまな機会に活用することで帰属意識を高められます。

デジタルギフトの導入は、従業員満足度の向上、管理業務の効率化、コスト削減など多くのメリットをもたらします。
企業の規模や業種を問わず、より魅力的で効果的な福利厚生制度の構築に役立つでしょう。

よくある質問 FAQ

Q. 福利厚生とは何ですか?

A. 福利厚生とは、企業が従業員に提供する給与以外の付加的な利益やサービスのことです。
法律で義務付けられた「法定福利厚生」と、企業が独自に提供する「法定外福利厚生」の2種類に分けられます。

Q. 従業員が求める福利厚生にはどのようなものがありますか?

A. ワークライフバランスを支える柔軟な勤務形態や休暇制度、健康・メンタルヘルス支援、育児・介護などの家族サポート、そして使い道を自由に選べるデジタルギフトなどが、近年特に求められています。

ユニークな福利厚生を導入するメリットは何ですか?

A. 従業員満足度(ES)とエンゲージメントの向上、優秀な人材の獲得・定着、離職率の低下、企業ブランディングや採用競争力の強化が主なメリットです。

Q. 福利厚生にデジタルギフトを使うとどんな効果がありますか?

A. 在庫管理や配送が不要で運用負担を軽減でき、コストを抑えながら、従業員が好みに合わせて使えるため満足度が高まります。
リモートワーク中の従業員にも平等に提供できます。

Q. 福利厚生の導入で失敗しないための注意点は?

A. 従業員ニーズの把握、費用対効果を踏まえたコスト管理、正規・非正規を問わない公平性の確保が重要です。
導入後も定期的に見直し、自社の企業文化との整合性を確認しましょう。

Q. 少額・少人数でもデジタルギフトを福利厚生に導入できますか?

A. 可能です。
Kiigo for B2Bでは1枚から申込みでき、初回は最低ロット以下でも手数料なしで申込めるため、小規模なトライアル導入にも適しています。

まとめ

ユニークな福利厚生を導入する際は、他社の成功事例を模倣するだけでなく、自社の企業文化や価値観を深く理解し、それらと整合性のある制度を設計することが重要です。
たとえばイノベーションを重視する企業文化であれば、従業員の創造性を刺激する制度が適しているでしょう。

また、導入後も定期的に企業文化との整合性を確認し、必要に応じて調整することが大切です。

福利厚生は今後ますます個別化・高度化が進むと予想されます。
従業員と企業の双方にとって真に価値のある制度を構築することで、福利厚生は競争力強化と従業員満足度向上の強力な推進力となるでしょう。

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