よくある質問

販促キャンペーン・マーケティング活動・福利厚生・周年記念など、法人向けの利用としてデジタルギフト・ギフトカードがオンランで簡単に申込みができる法人企業専用のサービスです。

Kiigo for B2Bを運営しているインコム・ジャパン株式会社のグループ企業である株式会社マフィンが運営している法人ギフトプラットフォームです。 えらべるギフト(オプションを含む)はmafinのサービスを利用し、提供をしています。

いいえ。Kiigo for B2Bは初期費用および月額費用なしでご利用をいただけます。

報奨・表彰用ではなく、従業員が継続して利用する福利厚生の場合は、別サービスの「Kiigo for 社内販売」をご検討ください。
Kiigo for 社内販売は、従業員の方がおトクにデジタルギフト(デジタル商品券)を購入することができる専用サービスです。

できません。Kiigo for B2Bは法人企業専用のサービスです。
個人でデジタルギフトを購入される場合は、個人向けサービス「Kiigo」をご利用ください。

メール、SNSやオンライン上でコードを配布する、「シリアル番号（電子コード）形式」の電子ギフトです。
物理的な在庫管理・配送業務が不要のため、管理工数・配送コストの削減につながるのが特徴です。

店舗やオンラインで使えるプリペイド式の物理カードです。
手渡しで贈答感を演出でき、デジタルリテラシーを問わず受け取り手を選ばないのが特徴です。

いいえ。原則、日本語表示のみとなっています。

選べます。商品によって、申込み金額が固定のものと価格帯の中から任意の金額を選べるものがございます。

はい。デジタルギフト・ギフトコードを申込む際、5％の手数料が発生します。
具体的な金額を知りたい場合は、見積依頼フォームをご利用ください。

期限は2種類ございます。１つは受取期限。メッセージカードで受取ボタンを押してギフトを受け取る期限です。2つ目は商品ごとにことなる商品の有効期限です。
有効期限は弊社にて有効化した日が起算日とし、商品によって異なります。

有効期限の変更・延長はできません。

１枚からでも申込みをいただくことは可能ですが、累計金額が10万円以上の申込みが必要です。
※一部商品を除きます。

できません。原則として、会社でご利用されている個人のメールアドレスからのご登録・申込みをお願いしています。

見積フォームからご連絡ください。

1. 商品申込フォームの必要事項を入力
2. 必要事項を記入した申込書をアップロード
3. クリエイティブがある場合は画像データをアップロード

お申し込み時点で予定している内容で問題ございません。
お申し込み時点での登録内容から変更がある場合は、お問い合わせフォームからご相談ください

申込依頼フォームの下部にある「クリエイティブのアップロード」にて提出してください。

以下の場合はご利用いただけません。
・公序良俗に照らして問題がある場合
・法令に違反する場合
・反社会的勢力の関与が疑われる場合
詳しくは規約・ガイドラインをご参照ください。

配布済みのギフトコードが別の方に送付されてしまって利用できないというクレームにつながる可能性が高いため基本的には推奨しておりません。
また、ギフトコードには有効期限があるため、お客様が十分に利用できるほどの期間がない場合は、お客様からのクレームにも繋がります。
どうしても別キャンペーンでのご利用をご希望の場合には、お問い合わせフォームからご相談ください。

発行元様にキャンペーンの企画や告知に使用するクリエイティブのご確認およびデジタルギフト/ギフトカードの利用可否について確認・ご承認いただくことを指します。

審査は大きく以下の２点です。
1. 企画の審査
施策を主催する企業の事業内容、施策の内容・利用目的を発行元様のガイドラインに沿って審査します。
2. クリエイティブの審査
施策で使用する告知物にブランド名・商品名・商品画像・利用方法などを発行元様のガイドラインに沿って審査をしています。

商品によって異なりますが、申込み日を起算として約３日～１週間程度のお時間がかかります。

必要です。
過去に審査を通過したクリエイティブであっても、異なる期間で実施する場合には、新案件とみなして審査を行います。
画像や商品名に変更があったり、ガイドラインに変更が入る場合もあるため、その都度の申請をお願いいたします。

全て審査が必要です。

必要です。
当社および発行元様に承認されていないクリエイティブや、 商品名や画像など誤ったままのクリエイティブの露出およびギフトコードの利用をされた場合、 ブランド毀損にあたったり、利用規約に記載の通り、 キャンペーン中であっても商品提供ができなくなる可能性がございます。
万が一、審査前の時点でキャンペーンを開始しているという場合は、お問い合わせフォームから至急ご連絡ください。

追加分のクリエイティブが完成されましたらお問い合わせフォームからご連絡ください。
追って担当からご連絡をいたします。

当社指定口座への銀行振込によるお支払いのみ可能です。
クレジットカードを含め、上記以外でのお支払いはできません。

入金確認週の翌週木曜日が納品日となっています。
※木曜日が祝日の場合は翌営業日の対応となります。

デジタルギフト｜申込み時に入力されたメールアドレスへCSVファイルにて納品
ギフトカード｜申込み時に入力された配送先へ納品

返品、返金、交換は一切お受けしておりません。

分割での納品は承っておりません。

有効期限の延長や、再発行はできません。

キャンペーン/プロモーション等を開始される前に審査を完了していただくことが必須となります。

当社および発行元様に承認されていないクリエイティブや、 商品名や画像など誤ったままのクリエイティブの露出およびギフトコードの利用をされた場合、ブランド毀損にあたったり、利用規約に記載の通り、 キャンペーン中であっても商品提供ができなくなる可能性がございます。

万が一、審査前の時点でキャンペーンを開始しているという場合は、お問い合わせフォームから至急ご連絡ください。

追加分のクリエイティブが完成されましたらお問い合わせフォームからご連絡ください。追って担当からご連絡をいたします。

利用は可能です。
ただし、一部の地域によっては利用制限がございます。
詳しくは国・地域による利用制限をご参照ください。

主に商品形式と利用先が異なります。
Visa eギフト｜デジタルギフト形式。オンラインVisa加盟店でのみ利用が可能。
※例｜ECサイト、ECモールなど Visaギフトカード｜物理的なカード形式。オフラインVisa加盟店、オンラインVisa加盟店で利用が可能 ※例｜街のお店(コンビニエンスストア、スーパー、ドラッグストア、家電量販店)、ECサイト、ECモールなど

券面に残高の記載はありません。
残高確認は以下のカード情報メニューから確認することが可能です。
Visaギフトカード｜https://vvgift.jp/my/card Visa eギフト｜https://vvgift.jp/my/code

原則、複数枚のバニラVisaギフトカードや他のクレジットカードや現金との併用払いはできません。
ポイント併用、フリマサイトでの指値およびお店によっては現金併用が可能な場合もございます。
ご利用予定の店舗にお尋ねください。

使いきりのため、チャージによる繰り返しの利用および複数枚のカード残高の合算はできません。

はい、必ず必要です。
Visa eギフトを最初にお届けした時の英数15ケタのギフトコードのみでは、オンライン決済に使えません。
専用サイトからネットショッピングに使えるVisaのカード番号などを取得してください。カード番号の取得方法はこちら
URLやQRコードを受け取った方はそのままアクセスして専用サイトにてご確認ください。

インスタントウィンとは、応募したその場で即座に抽選・結果がすぐに分かる懸賞・キャンペーンの手法です。
主にX（旧Twitter）やLINE、InstagramなどのSNSや、WEBキャンペーンで幅広く導入されています。

応募受付・抽選・景品の配送までをワンストップで対応することができるオプションメニューです。

できません。デジタルギフト専用のオプションメニューです。

アンケート回答を条件に、デジタルギフトを自動で配布できるオプションメニューです。
アンケート作成から回答回収、デジタルギフトの配布までをワンストップで完結することが可能です。

できません。デジタルギフト専用のオプションメニューです。

貴社に代わり、受け取り手にデジタルギフトを当社が送付するオプションメニューです。

相手のメールアドレスが記載された配信リスト、メールの件名・本文のデータが必要です。

できません。デジタルギフト専用のオプションメニューです。

同一ユーザーによるデジタルギフトの重複取得を防止する不正防止オプションメニューです。

活用するオプションによっては必須になります。
認証利用が必須になるオプションメニュー｜アンケート de ギフト、インスタントウィン de ギフト

回数券のようにデジタルギフトを複数回に分けて受取り・利用できる分割利用型のオプションメニューです。
低単価施策や継続的なインセンティブ設計に適しています。

できません。デジタルギフト専用のオプションメニューです。