​​​【マーケティング担当者必見】​​ビジネスに役立つギフトコード活用術とサービスを解説​​

公平に届ける

ギフトコードはメールやSNSなどのオンラインで相手へ贈ることが可能です。そのため、物理的な商品では贈ることが難しかった相手に対しても簡単に贈ることができるため、公平かつタイムリーな対応を進めることが可能です。

• 社員への永年勤続表彰
• 客への誕生日ギフト
• プロジェクト完了時の取引先への記念品

信頼関係を強化し、長期的なパートナーシップへ

近年では、顧客とのミーティングもオンラインで実施する機会が増え、対面でのコミュニケーションが減少しています。ギフトコードであればメールアドレスがあれば簡単に相手へ贈ることができるので、オンラインコミュニケーションが中心の相手へ贈ることができ、長期的なビジネス関係の維持・発展につながります。

社員のエンゲージメントを高める

企業の成長には社員のやる気を引き出す必要性があります。ギフトコードは多種多様な商品があり、受け取り手がもつ多様な価値観にも対応することができるため、ギフトコードを活用し福利厚生を強化することで、社員のやる気や会社への帰属意識が高まります。
特にリモートワークが広がる今、オンライン上で相手に贈ることができるギフトコードのニーズは高まっています。

顧客ロイヤリティと満足度を向上させる

ギフトコードは受け取りから利用までオンライン上で完結させることが可能です。
そのため、受け取り手側の手間も少なく、Visa eギフトのような利用先が広く汎用性の高いギフトコードを贈ることで高い顧客満足度を獲得することができ、結果として顧客ロイヤリティが向上します。

ブランディング訴求や認知訴求としての活用

ギフトコードの中にはAmazonギフトカードのコード、楽天ポイントギフト、PayPayポイントコードなど有名なサービス先で利用することができる商品もあります。
ギフトコード側の認知力を利用し対象者の興味・関心を引くことで自社商品や自社サービスの認知度を高めることが可能です。
また、Visa eギフトはオリジナルデザインに対応することも可能なため、企業や自社商品のブランディングを高める商品としてもご活用いただけます。

取引先・顧客向け

シーン：イベントなどの来場特典、アポイント特典、契約成立、など
ポイント：

• 相手の企業文化や好みに配慮
• 実用性・地域性を考慮
• 法人名やロゴ入りでブランディング強化

社員向け

シーン：表彰、誕生日、プロジェクト成功時、福利厚生
ポイント：

• 相手の好みや価値観に配慮
• シーンに応じた柔軟な価格帯
• 利便性

プロモーション施策向け

シーン：SNSキャンペーン、アンケート謝礼、展示会特典
ポイント：

• 手配・配送の業務負荷
• 費用対効果の最大化
• 安心・安全性

ギフトコードのメリット

ギフトコードが多くの企業に支持されている理由のひとつに、手軽さとスピード感があります。従来の物理的な商品の場合は、配送のために相手方の住所・氏名など多くの個人情報を取得する必要性があり、対象者途中で離脱されるケースがあります。ギフトコードであればメールアドレスのみでも贈ることが可能なため、入力の手間による途中離脱を軽減させることが可能です。

また、物理的な商品の場合は梱包や在庫管理、配送手配といった手間やコストが発生しますが、ギフトコードの場合はデータ上での管理とオンラインでの配送となるため、運用面・コスト面でも効率化を図れるだけでなく、直ぐに相手へ贈ることができるスピード感(※)も兼ね備えています。
※審査や入金確認後に納品されるため、ギフトコード自体を即時購入できるわけではありません。

ギフトコードが特に効果を発揮する場面

ギフトコードはキャンペーン、アンケートへの回答特典のような、大量配布が必要な施策で特に力を発揮します。低コストかつスピーディーに多くの人へ一括で贈れるため、運用効率の面でも非常に有利です。

また、社員の誕生日や入社記念、勤続年数のお祝いなど、節目のタイミングでの贈り物にもぴったりです。個別配送の手間がかからず、忙しい人事担当者や総務部門でも導入しやすいのが魅力です。

さらに、物理的な商品とは異なり、「不在で受け取れなかった」「受け取りを忘れていた」といったリスクも軽減できます。受け取り忘れを防ぐことができる点でも、ギフトコードは大きなメリットがあります。

利用時に注意したい点とその対策

ギフトコードには多くのメリットがある一方でいくつか注意点もあります。

• 有効期限：ギフトコードには有効期限があり、有効期限が過ぎると利用できなくなります。有効期限は商品によって異なります。
• 返品不可：ギフトコードは原則返品不可となっています。そのため、予め必要数を正確に算出しご注文をいただく必要性があります。
• 審査：ギフトコードを購入いただく場合、事前の審査が必要です。審査により発行元から承認を得てから発注プロセスが開始されますので、発注→納品→配布までのスケジュールを組み立てておくことが必要です。

mafin

法人向けのデジタルギフトサービスを提供するプラットフォームです。1,000種類以上の豊富なギフトラインナップを揃え、キャンペーンや販促、福利厚生など多様なビジネスシーンに対応。URLを送るだけでギフトを贈れる手軽さや、SNS連動・アンケート謝礼・即時抽選などの多彩なオプションが特徴です。初期費用・月額費用が不要で、コスト効率にも優れています。企業のマーケティングや顧客エンゲージメント強化に貢献するサービスです。

Kiigo for B2B

法人向けに多様なギフトコードやギフトカードを提供するサービスです。Visa eギフトやAmazonギフトカードのコード、楽天ポイントギフトなど豊富なラインナップを揃え、販促・キャンペーン・福利厚生など幅広いビジネスシーンに対応。初期費用不要で、業務効率化と顧客満足度向上を同時に実現できるのが特徴です。

1. ① 目的を明確にする

   → 販促・集客が目的なのか、社員への報奨なのかといった用途や達成したいゴール(KPI)を明確に定義。

2. ② 相手の属性や好みを把握する

   → 年齢・性別・職業などを考慮して、相手に合ったギフトコードを選ぶことが大切です。

3. ③ 贈るタイミングに配慮する

   → 季節行事や節目の時期（誕生日、契約更新、入社記念など）を意識して贈ると、より印象に残ります。

4. ④ 予算を適切に設定する

   → 費用対効果の観点や相手との関係性やシーンに合った価格帯を選びましょう。

5. ⑤ 企業のブランドイメージと統一感を持たせる

   → 企業ブランドやイメージを損なわせないギフトコードを選びましょう。

6. ⑥ マナーや文化的配慮を忘れない

   → 国や地域によってタブーとされる色や数字がある場合も。社内外を問わず、礼儀や習慣に気を配ることが信頼につながります。

7. ⑦ 受け取りやすさ・使いやすさも考慮する

   → 配送方法、形式（実物／デジタル）、受け取る人の状況（在宅／出社）などに合わせて、無理なく受け取れる形を選びましょう。

ギフトコードはメールやSNSで簡単に贈れる手軽さ、非接触で安全に届けられる配慮、さらに即時性やコスト削減といった多くの利点があり、マーケティング施策や社員への福利厚生、取引先との関係強化まで、幅広いシーンで導入が進んでいます。

企業間の競争が激しくなる今、ビジネスでの信頼構築や顧客との継続的な関係づくりはますます重要です。

これからのビジネスシーンにおいて、ギフトコードを活用した施策は「贈る手間を減らし、高い費用対効果を発揮する手法」としてさらに広がっていくでしょう。