営業日記｜【保険業界】保険代理店向け契約者特典におけるデジタルギフト活用についてご相談をいただいたお話

・業種・業界：保険代理店業界
・相談内容：契約者向け特典におけるデジタルギフト活用
・用途：保険契約者向け特典
・抱えていた課題：保険業法に対応した商品を選びたい、既存ギフトのマンネリ化を解消したい、利用者に魅力的な商品を提供したい、運用負荷を抑えたい
・提案した商品(サービス)：吉野家デジタルギフト、タリーズデジタルギフト、サーティワン アイスクリーム デジタルギフト、えらべるギフト
・提案した理由：契約者特典として利用しやすい、商品ジャンルの幅を広げられる、選択肢を提供できる、既存施策との差別化ができる
・期待できる効果：契約者満足度向上、特典の魅力向上、商品ラインナップの拡充、利用者ニーズへの対応

お客様の状況

今回ご相談いただいた企業様は、保険代理店を運営されている企業様でした。
契約者向け特典としてデジタルギフトを活用されており、既存商品の見直しを検討されていました。

現在の運用状況

これまではローソンの商品引換券を中心に契約者向け特典として活用されていました。
一方で、商品のマンネリ化や運用面での課題も感じられていました。

今回ご相談いただいたきっかけ

新たな特典商品の導入を検討される中で、
・保険業法への対応
・前払式支払手段への該当有無
・選べるギフトの活用
について確認したいとのことでご相談をいただきました。

保険業法への対応が必要

契約者向け特典として利用するため、前払式支払手段への該当有無などを確認する必要がありました。

商品ラインナップを見直したい

長年同じ商品を利用していたため、新たな選択肢を探されていました。

利用者に喜ばれる特典を提供したい

契約者層に合った商品を選定したいと考えられていました。

運用負荷を抑えたい

商品変更時の管理や審査対応なども考慮する必要がありました。

ローソン商品引換券の継続利用

既存施策として運用されていました。

スターバックスデジタルギフト

スターバックスデジタルギフトも候補として検討されていましたが、商品名やロゴ利用に関する制約があることを確認しました。

えらべるギフトの活用

利用者自身が好きな商品を選択できる仕組みも検討されていました。

契約者の満足度を高めたい

従来の商品とは異なる魅力的な特典を提供したいと考えられていました。

商品選択の幅を広げたい

利用者の好みに合わせて選択できる環境を整えたいと考えられていました。

長期的に運用しやすい仕組みにしたい

価格改定や商品変更時の運用負荷を抑えられる商品も検討されていました。

吉野家デジタルギフト

保険代理店業界でも活用しやすい商品候補としてご提案。

タリーズデジタルギフト

コーヒーチェーン系の選択肢としてご提案。

サーティワン アイスクリーム デジタルギフト

全国的な店舗展開があり、利用者層も幅広い商品としてご提案。

えらべるギフト

複数商品の中から受け取り手自身が欲しいデジタルギフトを選択できる仕組みをご提案。

保険業法への対応に関する情報提供

前払式支払手段への該当有無や運用上の考え方についてご説明。

今回のご相談では、

・保険業法への対応
・前払式支払手段への該当有無
・保険会社ごとの運用ルール
・契約者ニーズ

といった点が非常に重要であることを改めて感じました。
また、単純に人気商品を選ぶだけではなく、法規制や運用面も踏まえて商品を選定する必要があるため、業界特有の視点が求められる案件だと感じました。

法規制を踏まえて商品を選ぶ

業界によっては、商品選定時に法令や社内ルールの確認が必要になる場合があります。

えらべるギフトも有効な選択肢

利用者によって好みが異なる場合は、選択式のギフトも有効です。

商品のマンネリ化対策も重要

長期間同じ商品を利用している場合は、新たなラインナップ追加も検討できます。

今回ご提案した商品

・吉野家デジタルギフト
・タリーズデジタルギフト
・サーティワン アイスクリーム デジタルギフト
・えらべるギフト

こんな用途にもおすすめ

・保険契約者向け特典
・会員向け優待
・ロイヤルティ施策
・販促キャンペーン
・顧客向けインセンティブ

契約者向け特典や会員向け優待で活用できるデジタルギフトをお探しの方は、Kiigo for B2Bまでお気軽にご相談ください。
用途や業界特有の要件に合わせて、最適なデジタルギフトをご提案いたします。