営業日記｜【ポイント交換サービス業界】ポイント交換先拡充についてご相談をいただいたお話

・業種・業界：ポイント交換サービス業界
・相談内容：ポイント交換先の拡充
・用途：ポイント交換サービス・キャンペーン特典
・抱えていた課題：交換先ラインナップを増やしたい、API連携可能なギフトを探したい、商品ごとの条件や手数料を確認したい、インバウンド向け施策にも活用したい
・提案した商品(サービス)：Visa eギフト、Apple Gift Card、Google Play ギフトコード、ローソン商品券系ギフト、KFCギフト、吉野家ギフト、すかいらーくグループギフト
・提案した理由：ポイント交換サービスとの親和性が高い、API連携に対応できる、商品交換型ギフトの選択肢を増やせる、利用者ニーズに対応できる
・期待できる効果：交換先ラインナップの拡充、利用者ニーズへの対応、ポイント交換先の多様化、サービス価値の向上

お客様の状況

今回ご相談いただいた企業様は、ポイント交換サービスを展開されている企業様でした。
複数の電子マネーやデジタルギフトを交換先として提供し、キャンペーン特典やポイ活サービスなどで活用されていました。

現在の運用状況

PayPayやAmazonギフトカード、Vポイントなどを中心に交換先として提供されていました。
また、一部ブランドについてはAPI連携による即時発行にも対応されていました。

今回ご相談いただいたきっかけ

交換先のラインナップ拡充を進める中で、
・Visa eギフト
・商品交換型ギフト
・API連携
・提供条件や手数料
について確認したいとのことでご相談をいただきました。

交換先を増やしたい

利用者の選択肢を増やすため、新たな交換先ブランドを探されていました。

API連携を進めたい

交換量の増加に備え、API連携による効率的な運用も検討されていました。

条件や手数料を比較したい

複数ブランドを扱うサービスのため、提供条件や手数料の比較検討が必要でした。

新たな利用シーンを開拓したい

インバウンド向け施策など、新しい活用方法についても検討されていました。

既存の電子マネー交換先

PayPayやAmazonギフトカード、Vポイントなどの既存交換先を継続活用されていました。

ブランドとの直接連携

一部ブランドについては直接契約やAPI連携による運用も進められていました。

ギフトアグリゲーターの活用

複数ブランドをまとめて提供できる事業者との連携も検討されていました。

交換先の選択肢を広げたい

利用者がより自由に交換先を選べる環境を整えたいと考えられていました。

サービス価値を高めたい

競争力向上のため、交換先ラインナップを充実させたいと考えられていました。

運用を効率化したい

将来的にはAPI連携による自動化も視野に入れられていました。

Visa eギフト

オンラインVisa加盟店(ネット)で利用できるデジタルギフトとしてご提案。
幅広い利用先のため受け取り手のニーズに柔軟に対応できることをご説明。

Apple Gift Card

Appleのハードウェアやアクセサリ、アプリ、ゲーム、音楽、映画、テレビ番組、iCloud+のストレージも利用ができるデジタルギフトとしてご提案。

Google Play ギフトコード

Google Play内でアプリやコンテンツ利用に活用できるデジタルギフトとしてご提案。

ローソン商品券系ギフト

会員登録不要で利用できる商品交換型ギフトとしてご提案。

KFC・吉野家・すかいらーくグループギフト

飲食系の商品交換型ギフトとしてご提案。

API連携

利用規模に応じてAPI連携にも対応できることをご説明。

今回のご相談では、単純なギフト導入ではなく、

・交換先ラインナップの設計
・利用者ニーズへの対応
・API連携による運用効率化
・インバウンド需要への対応

といった、サービス全体の設計視点で検討されていたことが印象的でした。
また、ポイント交換サービス市場では、交換先の豊富さだけでなく、運用負荷や利用体験も重要な差別化要素になることを改めて感じた案件でした。

交換先の多様化が重要

利用者ニーズの多様化に合わせて、交換先ラインナップを拡充することが重要です。

API連携も視野に入れる

交換件数が増える場合は、自動化による運用効率化も有効です。

商品交換型ギフトも有力な選択肢

電子マネーだけでなく、飲食店やコンビニの商品交換型ギフトも活用できます。

今回ご提案した商品

・Visa eギフト
・Apple Gift Card
・Google Play ギフトコード
・ローソン商品券系ギフト
・KFCギフト
・吉野家ギフト
・すかいらーくグループギフト

こんな用途にもおすすめ

・ポイント交換サービス
・ポイ活アプリ
・キャンペーン特典
・会員向けインセンティブ
・インバウンド向け施策

ポイント交換サービスやキャンペーン施策で活用できるデジタルギフトをお探しの方は、Kiigo for B2Bまでお気軽にご相談ください。
用途やサービス設計に合わせて、最適なデジタルギフトをご提案いたします。