営業日記｜【販促支援・マーケティング業界】LINE友だち登録キャンペーン向けデジタルギフト活用についてご相談をいただいたお話

・業種・業界：販促支援・マーケティング業界
・従業員規模：約90名
・相談内容：LINE友だち登録キャンペーンでのデジタルギフト配布
・用途：購入者限定キャンペーン、LINE友だち登録促進
・抱えていた課題：購入者以外の参加を防止したい、LINEと連携したキャンペーンを実施したい、不正取得を防ぎながらデジタルギフトを配布したい
・提案した商品(サービス)：単品ギフト（デジタルギフト）、ID・パスワード認証機能、共通URL配布
・提案した理由：LINEとの連携が容易で不正取得対策と購入者認証が可能
・期待できる効果：LINE友だち登録促進、キャンペーン参加率向上、不正取得防止、購入者限定施策の実現

お客様の状況

今回ご相談いただいた企業様は、クライアント企業向けの販促施策やキャンペーン支援を行っている企業様でした。
LINE公式アカウントを活用したキャンペーン企画を進める中で、購入者向けインセンティブとしてデジタルギフトの活用を検討されていました。

現在の検討状況

キャンペーン参加者にはLINE友だち登録を促し、その後にデジタルギフトを配布する運用を想定されていました。
一方で、購入していない人までキャンペーンに参加できてしまう状況は避けたいと考えられていました。

今回ご相談いただいたきっかけ

購入者限定キャンペーンを実現するため、
「LINE友だち登録と認証機能を組み合わせられるか」「不正取得を防ぐ方法はあるか」を確認したいとのことでお問い合わせをいただきました。

購入者以外への配布を防ぎたい

LINEの友だち登録だけでは、購入していない人でも参加できる可能性があります。
そのため、購入者限定でギフトを受け取れる仕組みを検討されていました。

キャンペーンの不正利用を防ぎたい

友人や家族へのURL共有などによる不正取得を防ぎたいという課題がありました。

LINEと連携した運用方法を知りたい

LINE公式アカウントとデジタルギフトをどのように連携させるのか、具体的な運用イメージを把握したいと考えられていました。

LINE友だち登録のみでの運用

LINE友だち追加後にキャンペーンへ誘導する方法を検討されていました。
ただし、購入者限定キャンペーンとしては制御が難しい点が課題となっていました。

購入者認証の導入

ID・パスワード認証を利用することで、購入者のみ参加できる仕組みも検討されていました。

購入者限定キャンペーンを実現したい

購入者だけが特典を受け取れる仕組みを構築したいと考えられていました。

LINE友だち登録を促進したい

キャンペーンを通じてLINE公式アカウントの友だち数増加を期待されていました。

わかりやすい参加導線を作りたい

ユーザーが迷わず参加できるシンプルな導線を求められていました。

ご提案した商品(サービス)

■単品ギフト（デジタルギフト） LINEキャンペーンや販促施策で活用できるデジタルギフトです。

共通URL配布

LINE友だち登録後の自動返信メッセージ内に共通URLを設置する運用をご提案しました。

ID・パスワード認証機能

共通URLへアクセス後に認証画面を表示し、認証成功後のみギフト受け取り画面へ遷移する仕組みをご案内しました。

認証後のギフト受け取り導線

認証完了後にデジタルギフト受け取りページへ遷移し、対象ギフトを受け取れる運用をご紹介しました。

今回のご相談では、デジタルギフトそのものよりも「誰に配布するか」を管理する仕組みが重要なテーマとなっていました。
特にLINEキャンペーンでは、友だち登録促進と不正利用防止を両立したいというご相談が増えており、認証機能を組み合わせた運用のニーズを改めて感じました。

LINE友だち登録だけでは制御できない場合がある

購入者限定キャンペーンでは、追加の認証機能が必要になる場合があります。

不正取得対策は事前設計が重要

キャンペーン開始後ではなく、企画段階で認証方法を決めておくことが重要です。

ユーザー導線はできるだけシンプルにする

友だち登録、認証、ギフト受け取りまでの流れを整理することで参加率向上が期待できます。

今回ご提案した商品

・単品ギフト（デジタルギフト）
・共通URL配布
・ID/パスワード認証機能

こんな用途にもおすすめ

LINE友だち登録キャンペーン、購入者限定キャンペーン、レシート応募キャンペーン、販促キャンペーン、店頭購入特典施策

LINEキャンペーンや購入者限定施策で活用できるデジタルギフトをお探しの方は、Kiigo for B2Bまでお気軽にご相談ください。
用途や運用方法に合わせて、最適なデジタルギフトをご提案いたします。