営業日記｜【金融業界】カード会員向けキャンペーンにおけるデジタルギフト活用についてご相談をいただいたお話

・業種・業界：金融業界
・相談内容：カード会員向けキャンペーン特典としてのデジタルギフト活用
・用途：カード利用促進キャンペーン、会員向け特典
・想定配布人数：約500名
・抱えていた課題：デジタルギフト活用が初めて、納品方法や配布方法を確認したい、有効期限や受け取り期限を理解したい、キャンペーンスケジュールに合わせて運用したい
・提案した商品(サービス)：ローソン商品ギフト、えらべるギフト、もぎりギフト、配信代行サービス、認証付き共通URL配布
・提案した理由：コンビニ商品の需要が高い、複数回利用できる特典設計が可能、会員向け施策との親和性が高い、運用方法に応じて複数の配布方法を選択できる
・期待できる効果：カード利用促進、キャンペーン運用の効率化、デジタル施策への対応、会員向け特典運用の効率化

お客様の状況

今回ご相談いただいた企業様は、金融サービスを提供されている企業様でした。
カード会員向けのキャンペーン施策を検討されており、特典としてデジタルギフトを活用できないか情報収集を進められていました。

現在の検討状況

今回の部署ではデジタルギフトの活用が初めてとのことで、まずは基本的な運用方法や仕組みを確認されていました。

今回ご相談いただいたきっかけ

キャンペーン特典としてコンビニ商品などのデジタルギフト活用を検討する中で、
「どのような形で納品されるのか」
「会員へどのように配布するのか」
「期限や運用方法はどうなっているのか」
を確認したいとのことでお問い合わせをいただきました。

デジタルギフト活用が初めてだった

これまで部署内でデジタルギフトを活用した実績がなく、運用面を理解する必要がありました。

期限管理を把握したい

受け取り期限と利用期限の違いを理解し、会員向けに適切な案内ができるようにしたいと考えられていました。

配布方法を整理したい

メール配信やシステム連携など、どのような運用方法が可能かを確認したい状況でした。

コンビニ商品ギフトの活用

コンビニで利用できる商品引換券を活用したキャンペーンを検討されていました。

総付けキャンペーン

条件達成者全員へ特典を付与する施策が候補となっていました。

抽選キャンペーン

抽選形式で当選者へギフトを付与する施策も選択肢として検討されていました。

会員向け特典を提供したい

カード利用促進につながる魅力的な特典を用意したいと考えられていました。

運用負荷を抑えたい

キャンペーン実施時の運用をできるだけシンプルにしたいと考えられていました。

柔軟な配布方法を検討したい

総付け施策や抽選施策など、複数の運用パターンを比較検討したいと考えられていました。

ご提案した商品(サービス)

■ローソン商品ギフト
コンビニ商品の引換券として活用できるローソン商品ギフトをご紹介しました。
商品引換型とお買い物券型の両方が利用できることをご説明しました。

もぎりギフト

複数回利用できるギフト形態として、もぎりギフトをご案内しました。
利用者が必要なタイミングで利用できる仕組みをご説明しました。

えらべるギフト

複数の選択肢から好きな商品をえらべるギフト形式についてもご紹介しました。

認証付き共通URL配布

認証機能を活用した共通URL配布についてご説明しました。
メール認証やSMS認証などを組み合わせた運用も可能であることをご案内しました。

配信代行サービス

対象者のメールアドレスをお預かりし、当社がデジタルギフト配信を代行する運用についてもご説明しました。

今回のご相談では、デジタルギフトの種類よりも運用方法への関心が高いことが印象的でした。
特に金融業界では、キャンペーン設計だけでなく、

・個人情報の取り扱い
・配布方法
・期限管理
・審査フロー

といった運用面の確認が重要であることを改めて感じました。
また、総付け施策と抽選施策のどちらにも対応できる柔軟な設計が求められていることを実感した案件でした。

デジタルギフトはメール配布が可能

URL形式で納品できるため、会員向けキャンペーンとの相性が良い場合があります。

複数のギフト形態を選べる

単一商品だけでなく、えらべるギフトやもぎりギフトなど用途に応じた設計が可能です。

認証機能を組み合わせた運用も可能

共通URLと認証機能を組み合わせることで、配布運用を簡略化できる場合があります。

今回ご提案した商品

・ローソン商品ギフト
・選べるギフト
・もぎりギフト
・配信代行サービス
・認証付き共通URL配布

こんな用途にもおすすめ

・カード利用促進キャンペーン
・会員向け特典
・新規会員獲得施策
・抽選キャンペーン
・総付けキャンペーン

カード会員向けキャンペーンや販促施策で活用できるデジタルギフトをお探しの方や、
はじめてデジタルギフトの導入をご検討中の方は、Kiigo for B2Bまでお気軽にご相談ください。
用途や運用方法に合わせて、最適なデジタルギフトをご提案いたします。