取扱い商品と利用方法

ギフトコード/ギフトカードはPIN番号と呼ばれる暗証番号を対象サービスのPIN番号利用ページに入力することで額面金額分のサービスを利用することができます。PIN番号の取得方法についてはギフトコード/ギフトカードは異なります。

｜基本的なギフトコードの利用方法｜

※サービスのPIN番号利用ページによっては入力するその他事項や使用ボタンの表現が異なります。

〈基本的なギフトカードの利用方法〉

※サービスのPIN番号利用ページによっては入力するその他事項や使用ボタンの表現が異なります。

※商品によっては店頭で直接使用できるものもございます。

｜ギフトコード/ギフトカードの有効期限｜

ギフトコード/ギフトカードには有効期限があります。有効期限は商品によって異なります。詳しくは商品詳細ページをご参照ください。有効期限はPIN番号が有効化(利用できる状態)された時点から消化されます。そのため、お申込者様へ納品されたタイミングおよび対象者へ配布が完了したタイミングでは既に有効期限が消化された状態となっておりますのでご注意ください。また、有効期限が切れたPINの補償・返品・交換についてはお受けできませんので予めご了承ください。

｜ギフトコード/ギフトカードの保管方法｜

• ギフトコード：CSVファイルで納品されるため、デジタル情報としてPCなどに保管が可能です。ただし、PINは利用できる状態となっているため、セキュリティの観点からローカル環境での保存や不特定多数が参照できる場所での保管はお控えください。
• ギフトカード：カード形状のため、物理的な保管が必要となります。また、PINは利用できる状態であるため不特定多数の方が手に取れる場所での保管はお控えください。 鍵付きのロッカーや鍵付きの引き出しなどでの保管が推奨されます。

ギフトコード/ギフトカードともに、基本的な使い方は「取得したPIN番号を発行元のPIN利用ページに入力する」という点では同じですが、商品によって細かな利用方法やPIN番号を利用する前に設定すべき事前登録事項が異なります。

具体的な使用方法については各商品の詳細ページに記載をしておりますのでそちらをご参照ください。

• PINが届かない(貴社配送時)：対象者側で迷惑メール防止設定やドメインのセキュリティによりメールが届いていない可能性があります。PIN配送に使用するドメインからのメール受信設定を対象者へ依頼の上、再送してください。
• PINが届かない(デリバリーアシスト利用時)：当社にて再送対応を実施いたします。お手数をお掛けしますが対象者のメールアドレスを添えて当社営業担当者へご連絡ください。※貴社にてキャンペーン事務局の運営をされている場合や貴社側から対象者へコンタクトをすることが可能な場合は、配送に使用するドメインからのメール受信設定のご連絡をお願いする場合がございます。 
  また、当社→事務局様→ユーザー様へのPIN情報連携での対応をお願いする場合もございます。
  
• PINが利用できない：原則として対象者様が発行元様のサービスサイトを通じて発行元のカスタマーセンターへ直接問い合わせをお願いいたします。どうしても解決できないなどがございましたら当社からもサポート(※)をいたしますので、その際は当社営業メンバーに背景・事象・現在状況を添えてご連絡ください。
  ※PINの補償・返品・再発行をお約束するものではございません。予めご了承ください。
• PINの有効期限が切れて使用できない：有効期限切れに対する補償・返品・再発行はできかねます。